Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de agosto de 2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web impercentral.com.mx y las operaciones de compraventa realizadas, mediante el mismo.
El sitio es operado por Beckman Constructora e Inmobiliaria, S. de R.L. de C.V., que opera bajo el nombre comercial IMPERCENTRAL, con domicilio en Av. Armando Birlain Shaffler #2001, Corporativo 1, Piso 8C, Querétaro, Querétaro, México, C.P. 76090, en su carácter de Distribuidor Autorizado de Imperquimia.
Al utilizar este sitio y realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído y aceptado los presentes términos.
1. Productos y precios
Los productos ofrecidos corresponden a la marca Imperquimia, de la cual IMPERCENTRAL es distribuidor autorizado.
- Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
- Cuando así se indique expresamente en la ficha del producto, el precio publicado incluye el costo de envío a las zonas de cobertura señaladas en la Política de Envíos.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio aplicable a un pedido es el vigente al momento de confirmarse la operación.
- Las imágenes de los productos son ilustrativas. Las variaciones de tono en productos pigmentados entre distintos lotes de fabricación son inherentes al proceso productivo y no constituyen defecto.
- La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
2. Proceso de compra
- El usuario selecciona los productos y presentaciones deseadas y los agrega al carrito de compras.
- Al finalizar la compra, proporciona los datos de contacto, entrega y facturación.
- Realiza el pago mediante alguno de los métodos disponibles.
- Una vez confirmado el pago, IMPERCENTRAL envía la confirmación del pedido al correo electrónico proporcionado.
La confirmación del pedido no implica su aceptación definitiva. IMPERCENTRAL se reserva el derecho de cancelar un pedido cuando exista un error evidente en el precio publicado, falta de disponibilidad del producto o imposibilidad de entrega en el domicilio señalado. En tales casos, se reembolsará la totalidad del importe pagado.
3. Facturación
Para la emisión del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI), el usuario deberá proporcionar sus datos fiscales completos al momento de realizar el pedido: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal del domicilio fiscal y correo electrónico.
Los datos fiscales son responsabilidad del usuario. Las solicitudes de refacturación por datos incorrectos proporcionados por el usuario estarán sujetas a las disposiciones fiscales vigentes y a los plazos que estas establecen.
4. Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito, procesada a través de nuestra pasarela de pagos.
- Transferencia electrónica interbancaria (SPEI).
En el caso de transferencia electrónica, el pedido se procesa una vez confirmada la recepción de los fondos. Los pedidos pendientes de pago por más de 2 (dos) días hábiles podrán ser cancelados automáticamente.
IMPERCENTRAL no almacena datos completos de tarjetas bancarias. El procesamiento de pagos con tarjeta se realiza a través de un proveedor especializado que cumple con los estándares de seguridad aplicables.
5. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, zonas de cobertura, tiempos de entrega y costos aplicables se detallan en la Política de Envíos, disponible en este sitio y que forma parte integrante de los presentes términos.
Consideraciones aplicables:
- Los tiempos de entrega son estimados y se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos derivados de reenvíos por dirección incorrecta correrán por su cuenta.
- Al recibir la mercancía, el usuario o la persona que reciba en su nombre deberá verificar el estado del empaque antes de firmar el acuse de recibo. Si el empaque presenta daño visible, deberá anotarlo en el documento de entrega del transportista o rechazar el envío.
- Una vez firmado el acuse de recibo sin observaciones, se presume que la mercancía fue recibida en buen estado.
6. Producto dañado en tránsito
Si el producto presenta daño ocasionado durante el transporte, el usuario deberá reportarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, enviando a contacto@impercentral.com.mx:
- Número de pedido.
- Fotografías del empaque exterior, del producto dañado y de la etiqueta de envío.
- Descripción del daño.
IMPERCENTRAL revisará el reporte y podrá solicitar información adicional al usuario, así como realizar el cruce correspondiente con el transportista y con la evidencia documental de la entrega. Una vez verificado el reporte, IMPERCENTRAL gestionará la reposición del producto o el reembolso correspondiente, sin costo adicional para el usuario.
Si de la revisión del caso y del cruce de información con el transportista se desprende que el daño no ocurrió durante el transporte o que fue ocasionado por el usuario de manera intencional o mediante la presentación de información falsa o incompleta, no procederá la reposición del producto ni el reembolso, quedando a salvo las acciones que correspondan a IMPERCENTRAL.
7. Devoluciones y reembolsos
Plazo
El usuario podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 3 (tres) días naturales posteriores a la fecha de recepción.
Condiciones para la procedencia
Los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos:
- Sin haber sido usados, abiertos, alterados ni dañados.
- Con el empaque original, etiquetas, sellos, manuales y cualquier elemento que se haya entregado con el producto.
- Con el envase de fábrica íntegro y sin manipulación.
Productos no sujetos a devolución: por razones de seguridad y calidad, no se aceptan devoluciones de productos cuyo envase original haya sido abierto, de productos preparados o mezclados a solicitud del usuario, ni de productos entintados o pigmentados a pedido.
Procedimiento
Para solicitar una devolución o reembolso, el usuario deberá escribir a contacto@impercentral.com.mx, indicando el número de pedido, los productos a devolver y el motivo. IMPERCENTRAL responderá con las instrucciones y, en su caso, la autorización correspondiente.
No se aceptarán devoluciones de mercancías enviadas sin autorización previa.
Costos de envío en devoluciones
- Cuando la devolución obedezca a causas atribuibles a IMPERCENTRAL —producto defectuoso, producto distinto al solicitado o error en el surtido— los costos de envío y devolución serán cubiertos por IMPERCENTRAL.
- Cuando la devolución obedezca a causas ajenas a la calidad o al correcto surtido del producto, los costos de envío y devolución correrán por cuenta del usuario.
Proceso de reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.
El monto a reembolsar podrá ajustarse, proporcionalmente, si el producto devuelto presenta deterioro, desperfecto, faltantes o cualquier condición que modifique su estado respecto del momento de la entrega.
8. Garantía de los productos
Los productos distribuidos por IMPERCENTRAL cuentan con la garantía otorgada por el fabricante, Imperquimia, en los términos y plazos que este establece para cada línea de producto.
La garantía del fabricante está condicionada a que el producto haya sido almacenado, preparado y aplicado conforme a las especificaciones técnicas señaladas en su ficha técnica y en el envase. No cubre defectos derivados de aplicación incorrecta, preparación inadecuada del sustrato, mezcla con productos de otras marcas, dilución fuera de especificación o uso distinto al recomendado.
Las recomendaciones técnicas, cálculos de rendimiento y sugerencias de sistema constructivo que IMPERCENTRAL proporcione tienen carácter orientativo y se basan en la información técnica del fabricante. No sustituyen la supervisión de un profesional responsable de la obra ni la verificación de las condiciones específicas del sitio de aplicación.
9. Uso del sitio y cuenta de usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantener actualizados sus datos. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de las operaciones realizadas desde su cuenta.
IMPERCENTRAL podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso fraudulento, suplantación de identidad o incumplimiento de los presentes términos.
10. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, fichas técnicas e imágenes de producto de Imperquimia son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan en este sitio en el marco de la relación de distribución autorizada.
El contenido propio del sitio —textos, fotografías, diseño y estructura— es propiedad de IMPERCENTRAL y no puede ser reproducido sin autorización previa por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
IMPERCENTRAL no será responsable por daños derivados de la aplicación incorrecta de los productos, del incumplimiento de las especificaciones técnicas del fabricante, ni de condiciones del sustrato o del sitio de obra que no le hayan sido informadas.
Tampoco será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo fenómenos naturales, bloqueos, contingencias sanitarias o fallas generalizadas en las redes de transporte.
Lo anterior sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores, los cuales no se ven limitados por el presente apartado.
12. Modificaciones
IMPERCENTRAL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor a partir de su publicación. Los pedidos realizados antes de una modificación se regirán por los términos vigentes al momento de la compra.
13. Legislación aplicable y solución de controversias
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor y su Reglamento.
Para cualquier controversia relacionada con la interpretación o cumplimiento de los presentes términos, las partes procurarán una solución directa. En caso de no alcanzarla, el consumidor podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la conciliación correspondiente, o a los tribunales competentes en la ciudad de Querétaro, Querétaro.
14. Contacto
Beckman Constructora e Inmobiliaria, S. de R.L. de C.V.
Nombre comercial: IMPERCENTRAL
Av. Armando Birlain Shaffler #2001, Corporativo 1, Piso 8C,
Col. Centro Sur, Querétaro, Querétaro, México, C.P. 76090
Correo electrónico: contacto@impercentral.com.mx
Teléfono: 56.1072.7510
Sitio web: impercentral.com.mx